Vissza a termékhez

Pénzvisszafizetési garancia

Utolsó frissítés: 2026. november 8.

A garanciát a Qualitas Interactive LLC nyújtja (1603 Capitol Avenue, Suite 413A #2778, Cheyenne, Wyoming 82001, Amerikai Egyesült Államok).

1. Mi ez a garancia?

Ez egy önkéntes pénzvisszafizetési garancia, amelyet a törvényes jogaid mellett és nem azok helyett nyújtunk.

A digitális tartalomra vonatkozó elállási jog és az azonnali teljesítés feltételeit az Általános Szerződési Feltételek ismertetik. Az elállási jog elvesztése nem automatikus: az ott ismertetett jogszabályi feltételek teljesülésétől függ. A 7 napos önkéntes garancia ezektől elkülönül, és nem korlátozza a jogszabály alapján járó jogaidat.

2. Mennyi időd van?

A vásárlás napjától számított 7 naptári nap; a vásárlás napja az e-mailben kapott rendelés-visszaigazoláson szereplő dátum.

3. Hogyan kérheted?

1. Írj a javiera@qualitasinteractive.com címre 7 napon belül.
2. Add meg a vásárláskor használt e-mail-címet és a rendelésszámot, ha kéznél van.
3. Nem kell megindokolnod. Ha megírod, mi nem vált be, annak örülünk, de ez nem feltétel.

Nem kell űrlapot kitöltened, és semmit sem kell visszaküldened: digitális fájlokról van szó, így nincs visszaküldendő fizikai termék. A visszafizetés utáni felhasználásra az 5. pont vonatkozik.

4. A visszafizetés határideje

A kérést 2 munkanapon belül visszaigazoljuk, és a visszaigazolástól számított 14 napon belül elindítjuk a visszafizetést.

A pénzt ugyanazzal a fizetési móddal fizetjük vissza, amelyet a vásárláskor használtál. Az, hogy az összeg mikor jelenik meg a számlakivonatodon, a bankodtól vagy a kártyatársaságtól függ; ez általában 3–10 munkanap.

A teljes összeget visszafizetjük: semmilyen díjat nem vonunk le.

5. Mi történik ezután?

A visszafizetéssel a felhasználási engedély megszűnik, és a letöltési linkek inaktívvá válnak. Kérjük, töröld a fájlokat az eszközeidről.

6. Kizárt esetek

A garancia nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor:

• a kérés a vásárlást követő hetedik nap után érkezik;
• ugyanaz a vásárló ugyanarra a termékre korábban már kapott visszafizetést;
• kiderül, hogy a fájlokat a felhasználási engedély megsértésével harmadik személyekkel megosztották, terjesztették vagy továbbértékesítették.

A törvényes kellékszavatosságból eredő jogaid minden esetben érintetlenek maradnak, és a 7 nap letelte után is érvényesek, ha a termék hibásnak bizonyul, vagy nem felel meg a leírásnak.

7. Technikai problémák

Ha a probléma csak a hozzáférést érinti – nem működik a link, nem érkezett meg az e-mail, nem nyílik meg a fájl –, írj nekünk, mielőtt visszafizetést kérnél. Szinte mindig néhány órán belül megoldjuk, és a 7 napos határidő addig szünetel, amíg meg nem kapod az anyagokat.